智慧城市銀行是近段時間比較熱門的一個話題,它與傳統網店相比,該智慧銀行的布局分區更為的科學,縮短了開戶流程,能大大提高服務效率,感興趣的話就隨小編一起來了解下吧!
科技賦能,讓網點提質增效
升級“智能網點”。近年來,廣發銀行以全國“網點智能化轉型”作為“智慧城市”服務切入口,以客戶體驗為中心,推出“網點3.0” 版本。與傳統網點相比,“網點3.0”的布局分區更為科學,環境設置更為舒適,特別是通過擴大廳堂營銷區、增加智能服務區、設立特色服務區、配套了新一代智能機具等,為客戶提供了更為便捷的金融服務及多元的特色服務,確保多個交易可一次完成辦理,提高服務效率。以開戶為例,廣發銀行把客戶柜面新開賬戶流程由此前的20分鐘縮短至3分鐘,全面提升客戶體驗。
該行還持續創新網點管理模式,實施機具智能化、人員一體化、服務營銷一體化、流程一站式、績效一體化,實現對客全流程肩并肩服務,發揮網點服務營銷職能,全面提升客戶體驗,助力網點產能提升。
相伴同行,讓歡樂無處不在
創新“智能消費”。廣發銀行加速向服務主導、科技驅動、線上化經營轉型,緊抓居民消費升級的機遇,挖掘在旅游、健康、養老等領域的多元化金融需求,滿足老百姓對品質生活的追求。以廣發信用卡為例,廣發卡洞察境外旅游市場發展趨勢,全新打造境外消費子品牌“詩與遠方”,在業內率先推出了全卡全免外匯交易服務費,助力境外消費升級。在銷售端,持續革新線下場景化營銷,力推以“廣發日”優惠活動為主體的多場景時尚娛樂消費,涵蓋了吃、喝、玩、樂、購各消費領域,活躍在全國各大城市核心商圈。
以上就是關于智慧城市銀行的相關介紹,實行智慧銀行能夠全面的提升客戶體驗,保證多個交易可以一次的辦理完成。