想必大家應該都有去過銀行辦理業務吧，那么你們有沒有去過無人銀行呢?很多人都在質疑這個無人銀行到底是否真的存在，現在我們就一起來看看無人銀行的相關內容吧。

　　無人銀行

　　無人銀行一般指自助銀行，自助銀行是指不需要銀行職員幫助、顧客通過電子計算機設備實現自我服務的銀行。

　　一般分為三種：

　　(1)“大堂式”，電子計算機設在各辦事處的大堂內，客戶進入銀行營業大廳內自行操作;

　　(2)“入墻式”，把電子計算機裝在公共場所或交通樞紐處的街墻內;

　　(3) “駕駛者式”，客戶在室外，或駕車駛近銀行電腦設施前邊，從汽車窗口伸出手即可操作。

　　無人銀行應運而生

　　20世紀60年代，自助銀行首先在國外得到廣泛應用。應用的原因很簡單，當時銀行客戶和業務不斷增多，柜臺客戶流量變得越來越大，不少人排很長的隊伍僅僅是為了辦理小額存取款及查詢等簡單的業務，辦理業務可能只需要2～3分鐘的時間，但排隊卻又可能要花費1～2個小時左右的時間，客戶怨聲連連。

　　當時的銀行認為，客戶增多會使得銀行柜臺人員疲于應付，因此降低了對優質客戶服務的能力，于是便想通過增加營業網點來分散客戶。但是增加人員勢必大幅度提高成本開支，基于這些情況，銀行產生了引入自助取款機的念頭，技術供應商也積極響應。于是，自助取款機應運而生，接著又擴展到自助存款機、外幣兌換機、夜間金庫、自助保管箱、存折補登記、信息查詢機等一系列自助銀行設備。

　　這些設備的出現，從時間和空間上延伸了銀行的服務，很快便得到了客戶的青睞。銀行業也意識到這些設備不應只存活于銀行的營業網點內，而是應該散布在公共場所，作為銀行網點的一種延伸。

　　無人銀行的設備規劃怎么樣

　　自助銀行網絡的建設應充分考慮其與原有銀行網絡系統的兼容性和對原有系統的改造，既要滿足各項銀行業務需要，又要具有高度的安全性、可靠性和靈活性，并留有擴充和升級的余地。設備選型方面，在進行性能價格比等多種因素綜合考慮的基礎上，應引進具有整合式產品設計、成熟穩定、功能先進的新科技產品。

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