隨著智能技術的高速發展，各行各業都紛紛應用了智能高科技，使得我們的生活更加高效、便捷，其中，銀行引入了智能銀行的概念，深受人們喜歡。通過智能銀行案例，可以看出有哪些優勢呢?

　　用戶“動動嘴”就能獲取服務

　　先來看看中信銀行手機銀行智能語音服務究竟能做什么。引入智能語音服務后，用戶打開手機銀行就可以通過語音服務鍵，獲取各種金融服務，包括轉賬、查詢、理財等常見金融交易服務。而且用戶只需要用自然語言，而不是學習特定命令來獲取對應服務。舉個例子，用戶可以直接說“我的賬戶余額是多少”、“我要轉錢”、“我想轉個賬”、“給張三轉100元”、“推薦一個理財產品”。用戶發起服務后，手機銀行將通過語音回復，引導用戶繼續操作。對于用戶關心的安全問題，中信手機銀行也有周全的考慮，比如語音轉賬只支持轉給可信收款人。用戶還可以得到個性化的服務推薦。基于歷史大數據和用戶畫像，中信手機銀行可提供“猜你喜歡”、“智能提醒”等個性化的管家式服務。

　　借助于智能語音服務實現，手機銀行7*24小時在線給用戶提供對話式服務，也能提供簽證辦理、出游攻略等非金融服務的業務導航，甚至可以跟用戶閑聊寒暄。簡單地說，“動動嘴”獲取金融產品、金融服務和生活服務，是中信銀行智能語音的核心能力。

　　案例目標

　　(1)解決智能設備及其他智能自助設備的功能需求：統一智能網點智能終端服務區視覺形象標識;統一智能設備及其他智能自助設備配套設施;統一智能設備及其他智能自助設備整體外形主體顏色、尺寸、主體材質及技術參數規格;形成智能設備及其他智能自助設備規模優勢、集群優勢。

　　(2)區分識別銀行明顯的行業特征或其他重要特征，確保銀行在經濟活動當中的獨立性和不可替代性;明確銀行的市場定位。

　　(3)傳達銀行的經營理念和銀行文化。

　　(4)以銀行智能設備及其他智能自助設備特有的標識吸引公眾的注意力并產生記憶，使目標客戶對銀行所提供的產品或服務產生品牌忠誠度。